Történetünk és értékeink

Több mint három évtized a precizitás, a szenvedély és a kiválóság jegyében

Ahogy minden kezdődött

1992-ben, amikor Budapest még csak most fedezett fel újra egy nyugati világot, megalapítottuk első szalonunkat az Andrássy úton. Akkoriban kevesen hitték, hogy Magyarországon lesz igény az igazi luxusórákra.

Alapító mesterünk, aki évtizedeket töltött svájci manufaktúrákban, más jövőt látott. Tudta, hogy hazánkban is vannak olyan emberek, akik értékelik a finom mechanikát, a kézműves munkát és azt az időtlen eleganciát, amit egy valódi luxusóra képvisel.

Az első évek nem voltak könnyűek. Minden órát személyesen válogattunk, minden ügyféllel órák hosszát beszélgettünk, és lassan építettük fel azt a bizalmat, amely ma már természetes számunkra. De már akkor is ugyanaz volt a filozófiánk: soha nem az eladás a cél, hanem hogy megtaláljuk az emberek számára azt a tökéletes darabot, amely az életük részévé válik.

Ma, több mint harminc évvel később, büszkén tekintünk vissza. Több mint tizenötezer elégedett ügyfél, számtalan történet és egy olyan csapat, amely ugyanazzal a szenvedéllyel dolgozik, mint az első napon.

Mérföldköveink

1992

Megnyitás

Első szalonunk megnyitása az Andrássy úton, mindössze négy márkával és egy nagy álommal.

1998

Hivatalos képviselet

Első hivatalos márkaképviseletünk megszerzése, amely megnyitotta az utat a legexkluzívabb svájci manufaktúrák felé.

2005

Szerviz műhely bővítés

Saját szervizműhelyünk létrehozása, ahol a legkomplexebb javításokat is el tudjuk végezni.

2012

Huszadik évforduló

Jubileumi kiállítás rendezése, ahol bemutattuk a történelem legjelentősebb óráit.

2018

Nemzetközi elismerés

Több nemzetközi díj elnyerése szakértelmünkért és ügyfélszolgálatunk kiválóságáért.

2024

További bővítés

Csapatunk kibővítése új szakértőkkel és még szélesebb márkakínálat elérhetővé tétele.

Amit képviselünk

Hitelesség mindenek felett

Soha nem kötünk kompromisszumot az eredet kérdésében. Minden órát többszörös ellenőrzésnek vetünk alá, és csak akkor kerül az ügyfeleinkhez, ha százszázalékosan biztosak vagyunk hitelességében. Kapcsolataink a gyártókkal közvetlen úton biztosítják, hogy kizárólag eredeti darabokkal dolgozunk.

Türelem és figyelem

Egy óra kiválasztása időt igényel. Nem siettetjük ügyfeleinket, és sosem erőltetünk semmilyen döntést. Célunk, hogy minden vásárló teljesen elégedett és magabiztos legyen választásában. Akár több hónapon át is kereshetjük együtt a tökéletes darabot.

Szakértelem és folyamatos tanulás

Csapatunk tagjai rendszeresen vesznek részt nemzetközi képzéseken és gyárlátogatásokon. Az órásmesterség folyamatosan fejlődik, és mi is fejlődünk vele. Ez biztosítja, hogy mindig naprakész tudással szolgálhassuk ügyfeleinket, legyen szó akár új technológiákról, akár antik darabokról.

Átláthatóság

Minden árazás, minden szerviz költség és minden garanciális feltétel teljesen átlátható. Nem rejtegetünk semmit, és minden kérdésre őszinte választ adunk. Ügyfeleink megérdemlik, hogy teljes képet kapjanak arról, mibe fektetnek.

Hosszú távú kapcsolatok

Nem egyszerű eladás-vásárlás kapcsolatot építünk, hanem évtizedekre szóló bizalmi viszonyt. Ügyfeleink közül sokan már a második vagy harmadik óráért térnek vissza hozzánk, sőt, már a gyermekeiknek is nálunk vásárolnak. Ez a legnagyobb elismerés számunkra.

Kiválóság minden részletben

A luxus nem csak a termékben van, hanem a teljes élményben. A szalonunk légkörétől kezdve a csomagoláson át egészen az utógondozásig minden részletre odafigyelünk. Célunk, hogy minden találkozás emlékezetes legyen.

Csapatunk

Szakértőink és mestereink, akik szenvedélyesen dolgoznak azért, hogy Ön megtalálja a tökéletes órát.

Mészáros Ferenc

Alapító mester

Több mint negyven éves tapasztalattal rendelkezik a horológia területén. Svájcban tanult, és hazatérve alapította meg a swift-joist-ot. Különleges szakértelme a komplikált szerkezetek restaurálásában rejlik.

Dr. Takács Eszter

Ügyvezető igazgató

Tizenöt éve csatlakozott a csapathoz, és azóta bővítette ki a vállalkozást nemzetközi kapcsolatokkal. Németországban szerzett diplomát luxusáruk menedzsmentjéből, és folyékonyan beszél öt nyelven.

Horváth Gábor

Vezető órás mester

Tíz éve dolgozik velünk, miután a genfi órásmester iskolát végezte. Specialitása a vintage órák felújítása és a bonyolult kronográfok szervizelése. Rendszeresen tart workshopokat is.

Varga Adrienn

Értékesítési tanácsadó

Nyolc éve segíti ügyfeleinket abban, hogy megtalálják álmaik óráját. Rendkívüli empátiája és széles körű ismerete révén képes tökéletesen megérteni az egyedi igényeket, és személyre szabott ajánlatokat készíteni.

Kiss Balázs

Hitelesítési szakértő

Geológus végzettségével és nemzetközi tanúsítványaival az ország egyik legelismertebb óraszakértője. Minden általunk forgalmazott óra az ő szigorú vizsgálatán esik át.

Németh Viktória

Ügyfélkapcsolati menedzser

Hat éve gondoskodik arról, hogy ügyfeleink mindig időben kapják meg a szerviz-emlékeztetőket, és minden kérdésükre válasz szülesssen. Az ő munkája biztosítja a hosszú távú kapcsolatok fenntartását.

Hogyan dolgozunk másként

Nem csak értékesítünk, hanem oktatunk

Hiszünk abban, hogy egy tájékozott ügyfél elégedettebb vásárló. Ezért minden konzultáció során részletes tájékoztatást adunk az órák történetéről, mechanizmusáról és gondozásáról. Nem féltünk megosztani tudásunkat – éppen ellenkezőleg, örömmel tesszük.

Személyre szabott élmény

Minden ügyfél egyedi. Van, aki a technikai paraméterek iránt érdeklődik részletesen, mások inkább az esztétikumot helyezik előtérbe. Alkalmazkodunk az egyéni preferenciákhoz, és soha nem nyomunk rá sablont a tanácsadási folyamatra.

Utógondozás, ami számít

Évente emlékeztetőt küldünk szerviz határidőkről, tanácsokat adunk a tárolásról, és mindig elérhetőek vagyunk kérdések esetén. Még évtizedek múlva is ugyanazzal a figyelemmel fordulunk minden ügyfelünkhöz, mint az első nap.

Diszkréció és biztonság

Ügyfeleink között számos közismert személyiség van, akik számára a diszkréció alapvető elvárás. Szalonunk privát részlegben is fogad vendégeket, és minden tranzakció teljes titoktartás mellett zajlik.

Elismeréseink

Magyar Luxusipari Díj 2019

Az év luxuskereskedője kategóriában a kiváló ügyfélszolgálat és a szakmai hozzáértés elismeréseként.

Nemzetközi Hitelesítési Akkreditáció

2021-ben megkaptuk a nemzetközi óra-hitelesítési testület hivatalos akkreditációját.

30 Éves Évforduló Elismerés

A Magyar Kereskedők Szövetsége kitüntetése a folyamatos kiválóságért és etikus üzleti gyakorlatért.

Legjobb Munkaadó 2023

Munkatársaink elégedettsége és a folyamatos szakmai fejlődési lehetőségek elismerése.

Ismerje meg személyesen is szalonunkat

Várjuk Önt Budapesten, ahol kollégáink bemutatják gyűjteményünket és válaszolnak minden kérdésére.

Látogasson el hozzánk